Companies want leaders who can "lead from the front": take a clear position, create meaningful relationships, and "know themselves" while simultaneously able to build businesses. Employees want leaders who are authentic and inspire trust - those who set high standards and respect their uniqueness. The authors argue that traditional leadership development focuses too much on the "head" and that it’s critical for individuals and companies to identify and integrate other capabilities into the development of leaders. Head, Heart and Guts identifies the three most important leadership capabilities and how to put them into action. To be most effective, leaders must be able to implement, empathize, and take risks, all the time. The book cites the best company approaches, illustrating cases from IBM, Prudential, Allied Signal, Bank of America, UBS Warburg, Prudential, Cargill, AOL Time Warner, Siemens, Medtronic, Merck, New York Life, Sun, Level 3, Washington Mutual, Wal-Mart, Pitney Bowes, Motorola, Dow Corning, Novartis, J & J, Delta Airlines, Intel, and BP Amoco. Nonprofit and government organizations will also be profiled, such as the U.S. Army, Habitat for Humanity, Doctors without Borders, Zero to Three Foundation, Mercy Corps, the New York Fire Academy, and the Royal Canadian Mounted Police.

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