Im ?Forum Dienstleistungsmanagement? diskutieren renommierte Autoren umfassend und facettenreich, wie Unternehmen durch Serviceleistungen eine zielorientierte Unternehmensentwicklung betreiben k鰊nen. Die Autoren erl鋟tern, welche verschiedenen Konzepte und Techniken zur Professionalisierung des Service Business Development eingesetzt werden k鰊nen und zeigen unterschiedliche branchenspezifische Perspektiven auf.

Band 2 befasst sich mit den spezifischen Methoden des Service Business Development, den Erl鰏modellen und Marketinginstrumenten sowie der Implementierung des Service Business Development.

Der Inhalt

Methoden des Service Business Development Erl鰏modelle im Service Business Development Marketinginstrumente im Service Business Development Implementierung des Service Business Development Branchenspezifische Besonderheiten des Service Business Development