Kommunikation im Change:Erfolgreich kommunizieren in Ver鋘derungsprozessen

图书简介

Dieses Buch ist ein Leitfaden, wie die Kommunikation in einem Ver鋘derungsprojekt strukturiert und geplant durchgef黨rt werden kann. Es weist auf m鰃liche Fallen hin und wie man ihnen entgeht. Es erm鰃licht ein Lernen von anderen, die Ver鋘derungsprojekte gemanagt und die die Bedeutung der Kommunikation erkannt haben. Die 2. Auflage zeigt, wie Change KommunikatorInnen besser auf die emotionalen Befindlichkeiten der Betroffenen eingehen und mit ihnen die Ver鋘derung gestalten k鰊nen. Change ManagerInnen aus verschiedenen Organisationsbereichen kommen zu Wort und beschreiben ihre Erfahrungen. Auch die Betroffenen erz鋒len, wie schmerzhaft sie welche Phase im Change erlebten. Daraus k鰊nen k黱ftige Change KommunikatorInnen Schl黶se ziehen und ihre Planung verbessern.

Vorwort.- Einleitung.- Teil I Theoretische Grundlagen und praktisches R黶tzeug f黵 die Change-Kommunikation.- 1 Was ist Change-Kommunikation und was machen Change-KommunikatorInnen?.- 2 Die Medien und Methoden der Ver鋘derungskommunikation.- 3 Emotionen im Change und ihre kommunikative Bew鋖tigung.- 4 Die Stakeholder des Wandels.- 5 Kommunikationsverl鋟fe im Change.- 6 Elemente der Change-Kommunikation.- 7 Evaluierung der Change-Kommunikation.- Teil II Change-Kommunikation im Interview.- 8 Ein Best of aller Change-Kommunikations-Interviews aus der Erstauflage.- 9 K黱digungen, Personalabbau und ?Freisetzungen? ? wie Change-Kommunikation in Zeiten harter Einschnitte funktionieren kann.- 10 Wenn Haltungen, Gewohnheiten oder Einstellungen ge鋘dert werden, ist Widerstand vorprogrammiert.- 11 Ver鋘derung von 鰂fentlichem Interesse braucht Change-Kommunikation, die vordenkt.

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Kommunikation im Change:Erfolgreich kommunizieren in Ver鋘derungsprozessen 劳动经济学

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