A practical guide to implementing Quality Function Development (QFD) at various organizations. It shows readers how the intensive study of consumer needs can be used to dramatically outperform the competition. It includes a case study of QFD in action, 34 helpful workshops and an analysis of the synergy between QFD, TRIZ, and Taguchi.

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• ● 环保纸张：进口图书大多使用的都是环保轻型张，颜色偏黄，重量比较轻。
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• 由于进口图书的特殊性，发生以下情况的，请直接拒收货物，由快递返回：
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• ● 缺页/错页/错印/脱线
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