Avoiding complex math and accounting terms, this book explains how to boost profits through the reduction of warranty expenses. Outlining a multifunctional approach for reducing claims, it begins by summarizing the traditional and most common strategies for warranty cost reduction. Next, it explains how readers can reduce warranty costs even further by taking a more complete approach. The comprehensive approach described arms readers with less conventional, yet powerful, approaches for reducing warranty costs, including improving warranty processing productivity, clarifying installation and usage instructions, and streamlining supply chain management.

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