This unique book focuses upon service design, including retail and multi-channel marketing matters pertinent to the current age where physical contact with consumers has resurfaced as an enduring part of the marketing and branding landscape - complementary to online and virtual worlds.

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• ● 环保纸张：进口图书大多使用的都是环保轻型张，颜色偏黄，重量比较轻。
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