Current Issues and Development in Hospitality and Tourism Satisfaction

酒店和旅游业满意度的问题和发展

旅游经济学

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出  版 社
出版时间
2004年08月26日
装      帧
平装
ISBN
9780789024343
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页      码
220
开      本
216 x 156
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英文
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图书简介
Current Issues and Development in Hospitality and Tourism Satisfaction focuses on the importance of customer satisfaction in today’s business environment. Experts from the field explore customer satisfaction strategies, emphasizing both the long-term and short-term results. This vital tool shows you new and effective approaches for understanding customer satisfaction and providing quality service at all levels of the hospitality and tourism industry.
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