BUSINESS PROCESS MANAGEMENT OF JAPANESE AND KOREAN COMPANIES

图书简介

Today’s business environment is characterized by hypercompetition and the development of the Internet. Fierce competition between suppliers and the availability of abundant information have caused a shift in bargaining power from producers/suppliers to buyers and consumers. Consequently, Business Process Management (BPM) i.e. management tool to optimize and control operations flows by viewing the transactions within and outside corporations as processes, with the focus on speedily meeting customers’ needs has emerged as a popular

Theory and Framework of BPM: The Conceptual Framework of Business Process Management (G-Y Lee); Organic Coupling Between BPM and Management Information (R Uematsu); The Business Process Network Strategy of SMEs (S Arimoto); Global Process Management (Y Asakura); Case Studies of BPM in Japanese and Korean Companies: Business Process Innovations in Panasonic Corporation: A Case Study (M Kosuga); BPM Practices in a Japanese Company: A Case Study of Canon Co. Ltd. (Y Asakura & A Kimura); BPM Practices in a Korean Company: A Case Study of LG Electronics Co. Ltd (G-Y Lee); Business Process Management: A Case of Korea Telecommunication Co. (KT) (B Sohn); Empirical Studies of BPM in Japanese and Korean Companies: Current Status of Process Management in Japanese and Korean Companies (K Sakate & N Yamaguchi); Comparison Between Japanese and Korean Companies from the Viewpoint of Balanced Scorecard (Y Nagasaka).

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