Knowledge management metrics are one of the weakest areas of practice in the field. Providing practical guidance for identifying different types of measurements and metrics, as well as methods for defining and collection information about metrics, this is an essential book for knowledge management professionals and researchers.

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• ● 环保纸张：进口图书大多使用的都是环保轻型张，颜色偏黄，重量比较轻。
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