Concrete examples are provided for each technique, and its application to a wide range of topics is discussed. These include contract negotiation, mediation, confrontation, gatekeeping, focusing, responding to feelings, rewarding effort and achievement, information management and summarizing. Completely revised and updated, this edition i

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• ● 正版保障：本网站隶属于中国国际图书贸易集团公司，确保所有图书都是100%正版。
• ● 环保纸张：进口图书大多使用的都是环保轻型张，颜色偏黄，重量比较轻。
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